General FAQS

Pendant quelles périodes avez-vous des circuits?

Nos circuits sont disponibles toute l'année, vous devez simplement nous confirmer les dates que vous souhaitez si elles sont encore disponibles et avec suffisamment de places pour votre groupe.

Nous sommes un groupe avec différents niveaux d'expérience, cela convient-il?

Aucun problème. Tous les cyclistes doivent remplir un formulaire de renseignements où ils nous fournissent tous les détails nécessaires pour préparer le tour parfait pour le groupe, y compris votre niveau d'expérience. 

Le guide du circuit saura ainsi exactement quels itinéraires emprunter afin d'avoir différents parcours adaptés à tous les goûts et à tous les niveaux d'expérience. Si nécessaire, le groupe peut être divisé en deux et avoir un guide supplémentaire pour s'assurer que tout le monde profite du circuit! 

Puis-je apporter mon propre vélo?

Non, vous ne pouvez pas. Principalement pour des raisons de sécurité car nos vélos sont tous neufs et adaptés par notre équipe de mécaniciens pour relever tous les défis qui peuvent se présenter sur les pistes.  

Puis-je apporter mon propre équipement?

Vous pouvez le faire, mais ce n'est pas nécessaire. Nous vous demanderons également vos tailles exactes dans le formulaire d'information afin que tout soit prêt et adapté à votre sécurité. Notre équipement est inclus dans votre circuit et le prix ne change pas, que vous l'utilisiez ou non. Nous vous conseillons donc de voyager léger. 

Quelles sont les langues parlées par votre guide et votre équipe d'assistance?

Freeride Spirit est une équipe polyglotte. Nous parlons couramment l'Anglais et le Portugais, et nous avons également des membres de l'équipe qui parlent Français, Espagnol et Allemand.  Dans le formulaire de pré-tour que nous vous envoyons, nous demandons également quelles langues vous parlez pour rendre votre aventure plus facile.

Quelle est la meilleure période pour faire du vélo au Portugal?

Le Printemps et l'Automne sont préférés par de nombreux cyclistes parce qu'il ne fait ni trop chaud ni trop froid. Cependant, le Portugal est un pays ensoleillé avec un temps doux et agréable presque toute l'année, donc cela dépend surtout du type de paysage que vous souhaitez apprécier à vélo et des activités complémentaires que vous envisagez de faire pendant votre visite! Nous pouvons vous conseiller à ce sujet, sur demande.

Nous avons un endroit où loger au Portugal, pouvons-nous faire le circuit sans hébergement?

Nos circuits sont organisés avec tout inclus et vendus comme une expérience complète. Le fait de séjourner dans l'un de nos camps de base/hôtels partenaires fait partie de cette expérience unique! Si vous préférez loger ailleurs, c'est possible, mais le prix du circuit reste le même. Il en va de même pour les repas qui sont inclus dans le programme du circuit.

Est-il possible de réserver un circuit en moto uniquement pour moi?

Oui, c'est possible. Dans le cas des circuits Enduro, si vous réservez un circuit pour un seul motard, il est fort probable que vous rejoigniez un autre groupe sur les pistes, avec à peu près le même niveau de conduite. Pour ce qui est des circuits aventure, ils sont conçus comme des circuits privés à faire seul, donc il n'y a absolument aucun problème si vous venez seul.

Puis-je venir avec ma femme et mes enfants?

Oui, nous créons les conditions pour que les familles puissent rester ensemble pendant cette expérience, qu'elles soient également cyclistes ou non. Les enfants de moins de 2 ans ne paient pas, et jusqu'à 12 ans, ils ne paient que la moitié des frais de non cycliste/compagnon de voyage.

Que se passe-t-il si je réserve mon circuit et que je dois ensuite annuler?

Si l'annulation intervient dans les 14 jours suivant le paiement de l'acompte, Freeride Spirit peut vous rembourser immédiatement. Si elle se produit plus tard, les choses doivent se dérouler comme défini dans nos termes and conditions. Cependant, nous sommes assez flexibles et nous avons toujours permis aux cyclistes de reprogrammer leurs circuits s'ils ont une bonne raison et qu'ils nous en informent en temps voulu.

Pourquoi vos circuits sont-ils plus chers que d'autres circuits similaires au Porutgal?

Nos circuits sont des circuits d'enduro “premium”.  Nous choisissons des partenaires d'hébergement et de restauration de haute qualité et nous fournissons un soutien et une assistance totale pendant toute la durée du circuit, depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'au moment où vous décollez pour rentrer chez vous! Ce sont des circuits tout compris et ils sont méticuleusement planifiés. Même en cas d'assistance médicale nécessaire, nous n'emmenons nos coureurs que dans des établissements médicaux de premier ordre. 

Un membre de notre groupe a une allergie alimentaire, cela peut-il poser un problème?

Non, ce ne sera pas un problème. Vous aurez la possibilité de communiquer toutes les restrictions et conditions médicales, ainsi que vos goûts et préférences, dans votre formulaire d'information. Nous tenons toujours compte de ce que vous avez écrit lors de la réservation auprès de nos restaurants partenaires. 

Que dois-je apporter pour le circuit?

Vous devez toujours vous munir de vos documents personnels (carte d'identité, passeport, permis de conduire...) et, surtout pour votre circuit Enduro, nous vous conseillons d'apporter uniquement votre maillot, vos chaussettes (de préférence au-dessus du genou) et votre veste. Si vous êtes européen, nous vous conseillons également d'apporter votre Carte Européenne d’Assurance Maladie.

What is included in the non-rider/travel companion fee?

ENDURO TOURS 

Les frais d'inscription pour les non coureurs/compagnons de voyage couvrent: 

  • L'hébergement (chambre double) 
  • Repas (petit-déjeuner/dîner + boissons) 
  • Les transferts d'aéroport 
  • Assurance médicale + Assurance voyage 
  • L'assistance de notre équipe et des conseils et suggestions incroyables à tout moment! 

CIRCUITS AVENTURE

Le tarif pour les non-coureurs/compagnons de voyage comprend: 

  • L'hébergement (chambre double) 
  • Les repas (petit-déjeuner/dîner + boissons) 
  • Tous les transferts 
  • L'assurance médicale 
  • Système de communication par casque pour une communication dynamique de groupe (Thistle)
  • Equipement:

o    Casque (Schubert)  

o    Veste (REV'IT)  

o    Pantalon (REV'IT)  

o    Gants (REV'IT)  

o    Bottes (REV'IT)  

  • Stockage gratuit des bagages supplémentaires au point de départ / d'arrivée - Porto
  • L'assistance de notre équipe et des conseils et suggestions étonnants à tout moment! 
Est-ce que vous louez vos motos?

Oui, mais uniquement nos motos KTM Adventure, pas les motos Enduro.

ENDURO

Quelles sont les motos que vous avez à disposition?

Nos motos sont toujours des motos KTM neuves, et toujours les modèles les plus récents. Nous avons des motos à deux et quatre temps (EXC et EXC-F), la cylindrée du moteur dépend de la disponibilité. 

Avez-vous des motos de 125cc?

Non, nous n'en avons pas, nos plus petites motos sont de 150cc.

MOTO ADVENTURE TRAVEL

Que signifie “autoguidé“

Le fait que nos circuits d'aventure soient autoguidés signifie que personne de notre équipe ne sera physiquement présent pendant votre circuit. 

  • Vous allez prendre notre GPS avec toutes les pistes que vous devez suivre, la piste principale sur route et les pistes alternatives hors route. 
  • Vous emporterez également notre guide avec toutes les informations importantes sur les lieux que vous visiterez, la moto, l'équipement, etc. 
  • Notre équipe est toujours disponible par téléphone ou par WhatsApp, les motos sont également équipées d'un tracker afin que nous puissions toujours savoir où vous êtes, au cas où vous auriez besoin d'aide. 
  • Cela vous permettra d'avoir un tour plus privé, fait à votre propre rythme et de choisir ce que vous voulez visiter, où vous voulez vous arrêter et quels sentiers alternatifs vous avez envie d'essayer ou non. 
Quelles sont les motos que vous avez à disposition?

Nos motos sont toujours des KTM Adventure toutes neuves. En ce moment nous avons des KTM 790 et KTM 1290.

Mon groupe peut-il demander un guide?

Oui, vous pouvez, mais cela dépendra de la disponibilité, car nous pouvons avoir de la disponibilité pour un tour autoguidé mais pas pour un tour avec un guide, cela dépendra surtout de la période de l'année.

  • Le guide est bien sûr considéré comme un service supplémentaire qui sera facturé.

Dans la plupart des cas, un guide ne sera pas nécessaire, car les conducteurs sont toujours suivis au cas où quelque chose se produirait et qu'une assistance serait nécessaire; les pistes et les itinéraires sur le GPS sont préalablement conçus par un guide professionnel; et le guide vous donne tous nos conseils et suggestions!